Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Порядок ваших действий должен зависеть от конкретных обстоятельств происшествия.
Если потоп обнаружили вы, что нужно делать:
- Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы.
- Вызовите аварийную службу. Единый круглосуточный телефон диспетчерской службы управляющей компании «Эталон» — 8 (495) 108-56-30. Аварийная служба перекроет все коммуникации.
- Поднимитесь к соседям. Возможно они не знают, что в их квартире авария.
- Помогите устранить последствия наводнения своими силами до приезда аварийщиков.
- Сделайте видео и фотографии. Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна.
- Оставьте заявку в управляющей компании на составление акта. Акт будет составлен в течение 1-3 рабочих дней.
- Попытайтесь уладить ситуацию мирно. Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения.
- Закажите независимую экспертизу. Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях.
- Подайте исковое заявление. После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.
2 баллов